Как ответить на хамство

На протяжении веков философы спорили, является ли человек по своей природе добродушным или же представляет собой неуправляемое, импульсивное животное. Безусловно, в каждом из нас заложено добро и зло. И между ними часто происходит борьба, в которой побеждает сильнейший.

Природа, отправляя человека в жизненный путь, снабжает его набором способностей, задатков и наклонностей.

Агрессивность отчасти заложена в нас биологически, ведь известно, что природа ничего не делает напрасно. Чтобы справиться с задачей, нужно немного разозлиться на собственную слабость. А в схватке с противником побеждает тот, кто злее настроен.

С другой стороны, злоба – это сильный стресс. Природа снабдила нас им для исключительных ситуаций. Когда раздражительность становится привычкой, человек действует во вред не только другим, но разрушает свою жизнь. 

Как отличить нормальный конфликт от хамского поведения

Избежать хамских  нападок со стороны окружающих, вовремя погасить пожар вполне возможно. Вот признаки, по которым можно понять, что разговор направлен на выплеск злости и оскорбление:

 • Несбывшиеся ожидания. Агрессор не предлагает вам решение, а сразу обвиняет в том, что вы не поступили так, как он хочет. Например, в общественном транспорте вместо просьбы пропустить к выходу, на вас кричат, что вы встали на дороге.

 • Личные оскорбления. Критикуется то, что вы не можете изменить. Например, внешность, национальность, родственные связи.

 • Низкая самооценка. Нападают не за недостатки, а за преимущества и заслуги. Например, материальный достаток, красивые и дорогие вещи, удача в любви.

(«У вас много денег, а мы – люди бедные»).

 • Алкоголь. Возбужденный и нетрезвый человек вообще не в состоянии контролировать общение с окружающими. 

Агрессивное поведение усиливается многократно, если оно коллективно. Примером могут служить болельщики проигравшей футбольной команды. Происходит психологическое заражение: один начал, другой подхватил и пошло-поехало.